Häufige gestellte Fragen

Grundsätzliche Fragen zu Babysitting24

Wie ist die Qualität der Kinderbetreuung garantiert?

Grundsätzlich glauben wir, Eltern kennen die Bedürfnisse für die Betreuung Ihrer Kinder am besten. Wir begleiten die Suche nach geeigneter Kinderbetreuung, können aber nicht jeden einzelnen Kinderbetreuer persönlich testen. Schauen Sie sich immer mehrere Angebote genau an und laden Sie die Betreuer, die für Sie in Frage kommen zu einem persönlichen Gespräch an einem neutralen Ort ein. Entscheiden Sie aufgrund von Ihrem persönlichem Eindruck, den Qualifikationen und Referenzen welcher Kinderbetreuer zu Ihnen und Ihrer Familie passt.

Jede Anmeldung durchläuft einen mehrstufigen Qualitätssicherungsprozess:

• Es werden zum Schutz der Persönlichkeit keine persönlichen Angaben wie Telefonnummer, Adresse, Email veröffentlicht
• Die Kontaktaufnahme ist nur für registrierte Benutzer möglich.
• Die Kontaktaufnahme erfolgt über ein anonymes Formular.
• Babysitter können in ihrem Profil entsprechende Ausbildungen (wie Babysitterkurs des SRK) auflisten

Ist in der Anmeldegebühr die Bezahlung der Kinderbetreuung schon inbegriffen?

Nein, die Entlöhnung der Kinderbetreuer ist Sache der Eltern und ist in der Anmeldegebühr nicht inbegriffen.

Ist der Dienst kostenpflichtig?

Es gibt kostenlose und kostenpflichtige Dienstleistungen. Für Betreuer ist der Dienst immer kostenlos. Eltern können sich kostenlos anmelden und sich ein Bild von potentiellen Betreuern machen. Die Kontaktaufnahme ist kostenpflichtig.

Wie ist der Support gewährleistet?

Für Fragen steht Ihnen jederzeit unser Kontaktformular zur Verfügung. Alternativ können Sie uns eine Mail auf info@babysitting24.ch schicken. Bei Problemen antworten wir Ihnen an Werktagen innerhalb von 24 Stunden.

Mitgliedschaft / Registrierung

Warum muss ich mich überhaupt registrieren?

Erst mit einer Registrierung können Sie ein Profil von sich selber erstellen und nach Betreuung oder einem Job suchen.

Muss ich mein Abo künden?

Nein, bei uns gibt es im Gegensatz zu anderen Anbietern keine Abofalle. Ihre Mitgliedschaft erneuert sich NICHT automatisch und erlischt. Es entstehen keine weiteren Gebühren.

Ich habe mich registriert aber kein Aktivierungsmail erhalten?

Es kann verschiedene Gründe geben:

• Das Mail liegt in Ihrem Spamordner, schauen Sie in Ihrem Mailprogramm im Spamordner nach und markieren Sie das Mail als “Nicht-Spam”
• Sie haben sich beim Anmelden vertippt, und das Mail ist bei uns hängengeblieben. Melden Sie sich nochmals an und achten Sie auf Tippfehler.

Warum dauert es mehrere Tage bis ich freigeschaltet werde, wenn ich mit Rechnung bezahle?

Wir schicken Ihnen per Post einen Brief mit einem vorausgefüllten Einzahlungsschein. Die Kontaktaufnahme wird freigeschaltet, sobald Ihre Zahlung auf unserem Bankkonto eingegangen ist und von unserer Bank bestätigt wurde.
Bitte beachten Sie, dass die Freischaltung wegen den langen Verarbeitungszeiten auf Post und Bank leider bis zu 5 Tagen dauern kann.
Für eine sofortige Freischaltung empfehlen wir Ihnen die Bezahlung per Kreditkarte.

Werden meine Daten an Dritte weitergegeben?

Nein, wir behandeln unsere Daten vertraulich und geben Sie nicht weiter. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung werden Sie keine Angebote von Drittfirmen bekommen.

Ich wohne im Ausland, kann ich mich trotzdem anmelden?

Ja, Sie können bei uns selbstverständlich mit Kreditkarte bezahlen (momentan über Paypal). Gerne geben wir Ihnen die entsprechenden Daten bekannt.

Ich habe mich irrtümlicherweise als Babysitter statt als Eltern angemeldet, was muss ich jetzt tun?

Löschen Sie Ihren Account. Sie können sich dann neu registrieren.

Fragen zu Suchen und Finden

Warum meldet sich niemand auf mein Inserat?

Es gibt verschiedene Gründe weshalb nicht auf Anfragen geantwortet wird.

• Nicht alle Personen lesen täglich Email, manche nur ein mal pro Woche
• Eltern oder Babysitter haben schon Betreuung oder einen Job gefunden und haben Ihr Profil nicht deaktiviert
• Der Empfänger ist in den Ferien
• Leider halten sich nicht alle an unsere Spielregeln und schreiben einfach nicht zurück

Ich möchte einen Babysitter kontaktieren, kann das aber nicht?

Eine Kontaktaufnahme ist nur von Eltern zu Kinderbetreuern und umgekehrt möglich. Eventuell haben Sie sich irrtümlicherweise als Kinderbetreuer statt als Eltern angemeldet.

In meiner Region gibt es keine Babysitter, ich finde niemand?

Versuchen Sie es indem Sie die Kriterien bei der Suche verändern. Geben Sie einen grösseren Wert für die max. Entfernung an.

Anstellung, Versicherung

Muss ich meinen Babysitter versichern?

Ja! Sie beschäftigen einen Babysitter (oder eine Reinigungshilfe, einen Gärtner, etc.) und schon gelten Sie als Arbeitgeber und sind verpflichtet Ihre Angestellten zu versichern.

• Über 17-Jährige müssen als Angestellte in Privathaushalten bei den Ausgleichskassen angemeldet sein
• Bei mehr als 8 Std./Woche muss der Arbeitgeber eine Unfallversicherung abschliessen
• Babysitter brauchen eine ausreichende Haftpflichtversicherung (abklären)
• Krankentaggeldversicherung ist freiwillig

Gibt es ein Mindestalter für Babysitter?

Gemäss Arbeitsgesetz ist es Kindern, die nicht mindestens 13 Jahre alt sind, untersagt zu arbeiten.

Haben Sie Lohnempfehlungen?

Generell ist der Lohn Verhandlungssache zwischen Kinderbetreuerin und Eltern.
Für Babysitter empfehlen wir folgende Stundenlöhne:

• Schüler 14–18 Jahre: 8 bis12.50 Fr.
• Schüler 19–21 Jahre: 15 Fr.
• Ab 22 Jahre: 15 bis 25 Fr.
• Zuschlag pro Kind mehr: 1 bis 5 Fr.
• Zuschläge für Babysitterkurs und Erste-Hilfe-Kurs: 2 bis 5 Fr.
• Pädagogik/Medizin-Ausbildung: 5 Fr.
• Sofortzahlung in Cash

Gibt es weitere Punkte die ich beachten muss?

Gemäss SRK darf der Einsatz, wenn die Kinder wach sind, nicht länger als 5 Stunden dauern. Ab 22 Uhr muss der Babysitter eine Gelegenheit zum Schlafen haben.

Sicherheitsvorkehrungen auf Babysitting24

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es zum Schutz der Babysitter?

• Eltern müssen sich registrieren und ihre Rechnungsdaten inklusive Anschrift hinterlegen. Somit kann ein Missbrauch mit falschen Daten weitgehend ausgeschlossen werden. Die Daten sind selbstverständlich geschützt.

• Es werden keine persönlichen Angaben wie Nachname, Telefonnummer, Adresse, Email veröffentlicht.

• Unpassende Inhalte können mit dem entsprechenden Link an uns gemeldet werden

Welche Sicherheitsvorkehrungen gibt es zum Schutz der betreuten Kinder?

• Es werden keine persönlichen Angaben wie Nachname, Telefonnummer, Adresse, Email veröffentlicht.

• Unpassende Inhalte können mit dem entsprechenden Link an uns gemeldet werden

Sicherheitsvorkehrungen ausserhalb des Internets

Nachdem ein Erstkontakt zwischen Eltern und Babysitter über Babysitting24 hergestellt ist, gibt es weitere Sicherheitsvorkehrungen, die Sie beachten sollten:

Was sollten Eltern beachten?

• Holen sie vor einem Erstbesuch eines Babysitters Referenzen ein und überprüfen sie diese.
• Sprechen sie mit den Eltern des Babysitters, wenn der Babysitter minderjährig ist.

Was sollten Babysitter beachten?

• Klären sie vor einem Erstbesuch, dass eine Mutter und ein Kind hinter einem Job-Angebot stehen.
• Informieren sie ihre Eltern oder Bekannte in ihrem Umfeld, dass sie einen Erstbesuch bei einem potentiellen Arbeitgeber machen.
• Minderjährige Babysitter sollten von ihren Eltern zu einem ersten Bewerbungsgespräch begleitet werden.
• Fragen sie auch nach Referenzen, d.h. nehmen sie Kontakt mit früheren Babysittern der Familie auf damit sie sich vor einem Erstbesuch ein Bild über die Familie machen können.

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